Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

 

Délai de rétractation. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, conformément au Code de la consommation.

 

Conditions de retour. Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Avant tout retour, contactez-nous via le formulaire de contact ou à maxenceb@batytoys.com pour obtenir les instructions.

 

Remboursement. Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 

Produit endommagé ou non conforme. Si votre colis arrive endommagé ou si le produit ne correspond pas à votre commande, signalez-le nous sous 48 h avec photos : nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons intégralement, frais de retour inclus.

 

Annulation. Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, via la page contact.