FAQ

Les produits sont-ils neufs ? Oui. Tous nos jouets et articles de papeterie sont neufs, en boîte ou emballage d'origine.

Comment suis-je livré ? En point relais. Vos commandes voyagent en Chronopost 2Shop et sont mises à disposition dans un point relais proche de votre adresse. Vous êtes prévenu par e-mail dès que le colis est prêt à être retiré.

Combien coûte la livraison ? 4,99 € en France métropolitaine, quel que soit le nombre d'articles commandés. Commander plusieurs références en une fois ne coûte pas plus cher en port.

Le paiement est-il sécurisé ? Oui. Les paiements passent par la plateforme sécurisée de Shopify (carte bancaire avec 3D Secure). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Quels sont les délais de livraison ? Expédition sous 48 h ouvrées, livraison en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Détails sur la page Livraison & retours.

Puis-je retourner un article ? Oui, vous avez 14 jours après réception (article neuf, non ouvert, emballage d'origine). Écrivez-nous via la page Contact.

Le stock affiché est-il fiable ? Oui : ce qui s'affiche existe réellement en entrepôt. Quand c'est parti, c'est parti : c'est le principe de nos bonnes affaires.